In der Presse: Aus der Wissenschaft in die Verwaltung: Intelligente Dienste für Bürger und Behörden

Das IDBB Team des DAI-Labors ist auch in der aktuellen Splitter-Ausgabe des ITDZ mit einem Beitrag vertreten (die Splitter-Ausgabe findet man hier). Zum 10-Jährigen Jubiläum des ITDZ haben wir einen Artikel zu dem Thema des Beitrages der Wissenschaft für zukünftige Aufgaben der Verwaltung und die Kooperation mit dem ITDZ verfasst. Ein paar der entwickelten Ideen kann man auch in unserer “Showcase” Section sehen.

In der Presse: Wissensmanagement mit PIA

Im aktuellen Splitter des ITDZ Berlin, mit dem Schwerpunkt Wissensmanagement, wird PIA Enterprise besprochen. Die Ausgabe ist hier zu finden: Splitter 02/2015.

Wissensmanagement in Berlin

In Berlin fand am 20.11.2014 ein Wissenskongress statt, der den Fokus auf Wissenstransfers von einem Mitarbeiter zum anderen hatte. Dazu ist ein Video entstanden, dass die Strategie erklärt, wie sich zukünftig das Wissen von ausscheidenden Mitarbeitern weitergeben lässt. Mehr Infos gibt es hier. Der Film “Wissensmanagement in der Berliner Verwaltung” erklärt die Idee in aller Kürze. http://www.berlin.de/sen/finanzen/_assets/audio-und-video/simpleshow__de__senatsverwaltung_der_finanzen_wissenstransfer_141110-1920×1080.mp4 Das ganz in textueller Form findet man hier.

PIA Enterprise – Wissensmanagement und Suche in der Berliner Verwaltung

PIA Enterprise ist eine Suchmaschine und ein Wissensmanagement-System mit dem Ziel die täglichen Arbeiten in Behörden und Unternehmen zu unterstützen. Das System ermöglicht einen einheitlichen und schnellen Zugang zu Information aus verschiedenen Quellen, wie z.B. dem Intranet, Webseiten, Datenbanken, E-Mails und lokalen Dateien, unter Berücksichtigung von Zugriffsrechten und dem Schutz der Privatsphäre. PIA Enterprise ist ein verteiltes System deren Komponenten unterschiedliche Fähigkeiten besitzen. Für die Berliner Verwaltung wurden diese Komponenten verwendet um unter anderem eine Suchmaschine zu realisieren bei der mit nur einer Suchanfrage alle verfügbaren Quellen gleichzeitig durchsucht werden und dem Nutzer ein intelligent aggregiertes Ergebnis angezeigt wird. Die mehrfache Eingabe der Suchanfrage in den jeweiligen Applikation entfällt dadurch. Dies vereinfacht und beschleunigt die Suche erheblich. Beispielsweise muss man sich als Nutzer keine Gedanken darüber machen ob die Information eventuell auf dem eigenen PC, auf einer Webseite oder auf dem Fileserver im Intranet liegt. Es entfällt also die Entscheidung wo (Desktop-Suche, Outlook-Suche, Wiki-Suche) man als Nutzer die Suchanfrage stellen muss, sprich wo die Information verortet sein könnte. Durch PIA Enterprise können mit nur einer Anfrage alle Quellen gleichzeitig durchsucht werden. Seit Anfang 2014 wird PIA Enterprise als Landesweite Suchmaschine in der Berliner Verwaltung eingesetzt. Eine vorher eingesetzte Google Search Appliance wurde durch PIA Enterprise ersetzt. Im Folgenden geben wir Ihnen einen kleinen Einblick bzw. Überblick über die Notwendigkeit und die Vorteile für den Einsatz des Systems in der Berliner Verwaltung. Infrastruktur der Berliner Verwaltung Die Verteilung der Daten im Rechnernetz der Berlin Veraltung muss man sich als ein großes zentrales Intranet (nicht öffentliches Rechnernetz) und vielen weiteren hausinternen Intranets vorstellen. Auf das zentrale Intranet (Zentralnetz) kann von allen Beschäftigten der Berliner Verwaltung zugegriffen werden. Auf die hausinternen Intranets (Hausnetz) hingegen kann man nur als Beschäftigter des jeweiligen Hauses zugreifen. Ein Hausnetz kann z.B. das Netz eines Bezirks, einer Senatsverwaltung oder auch einer einzelnen Abteilung sein. Darüber hinaus gibt es dann noch sehr viele Arbeitsplatzrechner, welche wir in dieser Betrachtung auch als einzelne Netze betrachten. Rechnernetze der Berliner Verwaltung   Datenhoheit im eigenen Netz Alle oben beschriebenen Netze enthalten Informationen – sehr viele Informationen. Wichtig ist, dass die jeweiligen Besitzer der Netze die volle Datenhoheit behalten, d.h. Herr ihrer eigenen Daten bleiben. Dazu gehört auch die Anforderung, das Informationen aus unterschiedlichen Netze nicht miteinander gespeichert oder verknüpft werden sollen. Daten in den Rechnernetzen der Berliner Verwaltung   Verteiltes Wissensmanagement und Suche In dem Projekt PIA Enterprise – Persönlicher Informationsassistent für […]

JIAC in Action: PIA

PIA, the Personal Information Assistant currently under development by DAI-Labor, is powered by the JIAC platform and makes excessive use of JIAC’s distribution and communication features. What this means can be seen in this image, which shows what is happening between JIAC agents and Agent Nodes when PIA is at work. ASGARD Screenshot of the running PIA implementation PIA is an agent based enterprise and desktop search system that allows every employee of a company to maintain and search information on their desktop computer and their company’s network. The system analyzes and frequently updates its knowledge base and acts as a platform to satisfy the users’ information need. If a user explicitly states their interests in a profile, the system informs the user about changes and updates that are relevant to these interests. More about JIAC: http://www.jiac.de/